Integritetspolicy för Digital Workshop
Denna integritetspolicy gäller för webbtjänsten Digital Workshop, inklusive dess kundportal som kan läggas till som en app på hemskärmen (PWA).
Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.
📊 Sammanfattning - Datainsamling & Delning
Samlar tjänsten in användardata? JA
Vi samlar in: e-postadress, telefonnummer, fordonsinformation, servicehistorik och användningsdata. Vid inlämning hos en verkstad även foton, video och underskrift (se 3.3).
Delar tjänsten användardata? JA
Vi delar data med auktoriserade verkstäder, molnvärdtjänsteleverantörer och autentiseringstjänster.
Vi gör INTE:
- Sälj dina personuppgifter
- Delar data för annonsering
- Delar data med mäklare
1. Inledning
Denna integritetspolicy förklarar hur Digital Workshop samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och Rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt tillämplig dataskyddslagstiftning i Sverige.
2. Personuppgiftsansvarig
3. Information Vi Samlar In
3.1 Personuppgifter Du Tillhandahåller
- Kontoinformation: E-post, namn, telefonnummer
- Autentisering: Krypterat lösenord, autentiseringstoken
- Fordonsinformation: Registreringsnummer, VIN, modell
- Inställningar: Språkval och användarinställningar
3.2 Automatiskt Insamlad Information
- Användningsstatistik och sessionsdata
- Enhetsinformation (OS, enhetstyp, webbläsare)
- Fel- och kraschloggar för felsökning
- IP-adress och geografisk placering
3.3 Bilder, video och signatur vid inlämning (Bildbevis)
När du lämnar in ditt fordon kan verkstaden dokumentera dess skick i Digital Workshop med ett inlämningsprotokoll. Det kan innehålla:
- Foton och video (med ljud) av fordonet, till exempel skador eller ljud före arbetet
- Markerade skador, mätarställning, bränslenivå, varningslampor och vad som finns i bilen
- Din beskrivning av problemet
- Din underskrift och ditt namn, om du skriver under protokollet
- Tidpunkt, och vilken anställd som gjorde inlämningen
Ansvar: Det är verkstaden som är personuppgiftsansvarig för protokollet. Digital Workshop är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna bara på verkstadens uppdrag, för att dokumentera fordonets skick och kunna visa det vid en eventuell reklamation.
Platsdata: Vi tar bort GPS-position från bilderna innan de sparas. Verkstadens personal uppmanas att undvika personer och andra bilars registreringsnummer i bild.
Länk till dig: Verkstaden kan skicka protokollet till dig som en personlig länk, via SMS (vår SMS-leverantör är BulkGate) eller på annat sätt. Länken visar bara det slutförda protokollet, gäller i 90 dagar och kan stängas av av verkstaden när som helst. Den som har länken kan se protokollet, så dela den inte vidare.
Lagring: Uppgifterna lagras på servrar inom EU (Finland, med säkerhetskopior i Sverige). Ett slutfört protokoll och dess bilder kan inte ändras i efterhand; rättelser sparas som en ny version. Bilder, video och underskrifter sparas i högst 36 månader från inlämningen och raderas därefter, om inte verkstaden avslutar sitt konto tidigare.
Dina rättigheter: Vänd dig i första hand till verkstaden som gjorde inlämningen. Du kan också kontakta oss på support@digital-workshop.co, så hjälper vi verkstaden att besvara din begäran.
3.4 Gratisverktyg (Verkstadens verktygslåda)
Våra gratisverktyg, till exempel inlämningsprotokollet, körs i din webbläsare. Bilder och kunduppgifter som du fyller i sparas bara i din telefon eller dator och skickas aldrig till oss.
Användningsstatistik: Vi räknar anonymt hur många gånger verktygen öppnas och används per dag. Räkningen innehåller inga namn, ingen IP-adress och inga cookies.
Om du ber oss kontakta dig: Trycker du på "Ja, kontakta mig" skickas verkstadens namn, telefonnummer och kontaktperson till oss. Vi använder dem bara för att kontakta dig om Digital Workshop (rättslig grund: samtycke). Trycker du på "Nej tack" sparas inga uppgifter. Vi sparar kontaktuppgifterna i högst 24 månader. Du kan när som helst be oss radera dem via support@digital-workshop.co.
4. Juridisk Grund för Behandling
För att tillhandahålla fordonets servicespårning och verkstadsöversikt.
För valfria funktioner som "Kom ihåg mig" och push-notifikationer.
Säkerhetssäkerhet, tjänstförbättring och bedrägeribekämpning.
Efterlevnad av lagar och myndighetskrav.
5. Lagring av Data
Vi lagrar dina personuppgifter så länge du är aktiv användare av tjänsten. Om ditt konto är inaktivt i mer än 12 månader kan det raderas automatiskt. Du kan begära radering av ditt konto och all tillhörande data när som helst genom att kontakta oss.
6. Datadelning och Utlämnande
Vi Delar Data Med:
- Auktoriserade verkstäder och reparatörer
- Molnvärdtjänsteleverantörer (GDPR-kompatibla)
- Autentiseringstjänster för säkerhet
- Juridiska myndigheter när lag kräver det
Din Data är ALDRIG:
- ❌ Såld till tredje part
- ❌ Delad med annonsörer
- ❌ Använd för riktad marknadsföring
- ❌ Överförd utanför EU utan säkerhetsprogram
7. Datasäkerhet
Vi implementerar industristandard säkerhetsåtgärder inklusive:
- 256-bitars SSL/TLS-kryptering för data i transit
- AES-256 kryptering för känslig data i vila
- Säker autentisering och sessionsledning
- Regelbundna säkerhetsgransningar och uppdateringar
8. Dina Rättigheter Enligt GDPR
Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
Du kan begära en kopia av dina personuppgifter när som helst.
Du kan begära rättelse av felaktig eller ofullständig data.
Du kan begära ratering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Du kan få dina data i ett strukturerat, allmänt använt format.
Du kan invända mot behandling av dina personuppgifter.
Du kan begära begränsning av behandlingen av dina data.
Hur du Utövar Dina Rättigheter: Kontakta oss på support@digital-workshop.co för att utöva någon av dessa rättigheter.
9. Kontakt och Klagomål
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:
E-post:support@digital-workshop.co
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR.
🔒 Din Integritet Är Viktig För Oss
Vi är åtföljade av att skydda din integritet och hantera dina personuppgifter ansvarsfullt. Dina data är värdefull och vi arbetar kontinuerligt för att säkerställa högsta nivå av datasäkerhet och sekretess i Digital Workshop.
Senast uppdaterad: Oktober 2026
Nästa granskning planerad: April 2027